AIR ASIA INTERNASIONAL DI CGK DI TERMINAL 2
Kami menginformasikan bahwa seluruh keberangkatan dan kedatangan penerbangan AirAsia rute internasional di Jakarta akan dipindahkan dari Terminal 3 ke Terminal 2 Bandara Internasional Soekarno-Hatta mulai tanggal 12 Desember 2018 pukul 03:00 pagi WIB.
Keberangkatan
Kami sangat menyarankan Anda melakukan check-in secara online melalui airasia.com atau aplikasi mobile AirAsia, dan tiba di bandara 3 jam sebelum jadwal keberangkatan.
Konter check-in AirAsia tersedia di konter nomor 73-80, area keberangkatan, lantai 2, Terminal 2F, yang dapat diakses melalui Gate 4. Konter ini melayani penerbangan AirAsia rute internasional dan domestik.
Sebelum memasuki area check-in Anda akan diminta untuk menunjukkan bukti pemesanan dan identitas diri serta melalui pemeriksaan keamanan.
Untuk keperluan check-in tanpa bagasi atau cetak ulang boarding pass, Anda dapat menggunakan kios check-in mandiri AirAsia yang terdapat di sekitar konter check-in.
Mohon diingat bahwa antrian pemeriksaan imigrasi di Terminal 2 dapat memakan waktu lebih lama pada jam tertentu. Jika Anda memiliki paspor elektronik Republik Indonesia silakan gunakan fasilitas auto-gate untuk mempercepat proses pemeriksaan imigrasi. Pastikan Anda tiba di gerbang keberangkatan 45 menit sebelum waktu keberangkatan.
Kedatangan
Tempat bertemu (meeting point) dan berbagai pilihan transportasi umum tersedia di area publik yang berada di luar terminal menuju area parkir. Terminal bus antar kota / bus penghubung berada di ujung Terminal 2F.
Jika Anda ingin berpindah terminal atau menuju stasiun kereta antar kota, silakan gunakan fasilitas kereta layang yang tersedia di luar terminal.
Untuk informasi dan bantuan lebih lanjut, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan AirAsia melalui Customer Support di situs support.airasia.com.
